KEHRT ZURÜCK:
Wir hoffen wirklich, dass Ihnen Ihr Kauf bei LET'S RESIN gefällt. Und wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für Artikel in neuem Zustand.
Rückgabebedingungen
- Damit bei einer Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, stellen Sie bitte sicher, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf Ihres Artikels einen Versandnachweis für Ihre Rücksendung vorlegen.
- Wir bitten Sie, Ihren Artikel in gutem Zustand und ohne sichtbare Schäden an uns zurückzusenden. Rücksendungen müssen in ungeöffnetem und unbenutztem Zustand an uns gesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt verwendet wurde und/oder Gebrauchsspuren aufweist oder Teile fehlen.
- Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanforderung zurückgeschickt wurden.
- Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen unbedingt noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung von Produkten, die nicht von LET'S RESIN stammen.
- Bei der Rücksendung von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die eine Nachverfolgbarkeit gewährleistet. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.
- Hinweis: Die ursprüngliche Versandkostenpauschale ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Produkte sind falsch beschrieben oder defekt. (Dies geschieht, wenn das Produkt falsch ist, vom Spediteur beschädigt oder auf andere Weise defekt ist.) Und wir erheben keine neuen Gebühren (Bearbeitungsgebühr), wenn Sie eine Rückerstattung veranlassen .
Schritte zur Rückgabe Ihres Artikels:
Schritt 1: Geben Sie die folgenden Informationen per E-Mail an help@letsresin.com an:
- Bestellnummer
- Artikel, die zurückgegeben werden sollen
- Grund für die Rücksendung
- Bilder der erhaltenen Produkte
Schritt 2 : Sie erhalten eine E-Mail mit den Rückgabeanweisungen und ein Rücksendeetikett mit der Rücksendeadresse innerhalb von 2 Werktagen Ihrer Anfrage.
Schritt 3 : Bitte verpacken Sie das Rücksendeetikett zusammen mit dem/den Artikel/n in der Originalverpackung von LET'S RESIN im Paket. Oder verpacken Sie Ihre Artikel neu. Wenn Sie die Verpackung nicht mehr haben, stellen Sie bitte sicher, dass sie so sicher wie möglich verpackt und verpackt ist.
Schritt 4 : Bitte senden Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, an die Adresse auf dem Rücksendeetikett innerhalb von 5 Tagen.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an LET'S RESIN tragen muss, es sei denn, die Produkte sind falsch beschrieben oder defekt (dies geschieht, wenn das Produkt falsch ist, vom Spediteur beschädigt oder auf andere Weise defekt ist). die Sicherheit der Lieferung. Und wir erheben keine neuen Gebühren (Bearbeitungsgebühr) wenn Sie eine Rückerstattung veranlassen .
Schritt 5 : Nach Erhalt der Rücksendung und Bestätigung des Originalzustands werden wir Ihre Rückerstattung umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen innerhalb von 2 Werktagen.
Schritt 6 : Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und auch nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Konto der gleichen Kreditkarte angezeigt wird, die Sie für die Bestellung verwendet haben, von Ihrer kartenausgebenden Bank abhängt. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.
RÜCKERSTATTUNGEN:
- Wo ist meine Rückerstattung?
In den meisten Fällen werden Ihre Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandkostenpauschale und die Versandkosten für die Rücksendung sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder falsch beschrieben. (Dies geschieht, wenn das Produkt falsch ist, vom Spediteur beschädigt oder auf andere Weise defekt ist.) Und wir erheben keine neuen Gebühren (Bearbeitungsgebühr). wenn Sie eine Rückerstattung veranlassen .
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt der Rücksendung und Bestätigung des Originalzustands werden wir Ihre Rückerstattung umgehend innerhalb von 2 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Wie immer stehen wir auf der Seite der übermäßigen Kommunikation, wenn es um die wichtigen Dinge geht. Deshalb senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Rücksendepaket unterwegs ist und Ihre Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht. Wenn Sie innerhalb von 10 Tagen keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
- Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten.
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Abrechnung noch einmal, diese Zahlungseingänge können übersehen werden.
Wenn Sie die Transaktion nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@letsresin.com .
AUSTAUSCH:
STORNIERUNGEN:
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir prüfen den Status des Pakets. Dann können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihre Rückerstattung innerhalb eines Werktages vor dem Versand des Pakets veranlassen.
Wir können die Bestellung jedoch nicht stornieren, sobald das Paket unterwegs ist. In diesem Fall lehnen Sie das Paket bitte ab und wir erstatten Ihnen das Geld, sobald wir überprüft haben, dass sich das Paket im Rückgabestatus befindet.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über help@letsresin.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.