Dois-je avoir un compte pour commander ?
Oui, vous pouvez vous inscrire avec votre téléphone portable ou votre boîte mail, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité.
Et si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe perdu ? » et vous serez redirigé vers une page où vous pourrez créer un nouveau mot de passe.
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit sous forme de Mastercard, Visa, Discover, Paypal. Nous prenons également Amazon Pay comme option de paiement.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Votre paiement est sécurisé. Nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (le niveau le plus élevé disponible dans le commerce).
Combien de temps faudra-t-il pour que mon paiement soit traité ?
La plupart des paiements de commande seront traités et autorisés dans les 48 heures.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous serons heureux de vous aider à annuler votre commande. Contactez-nous simplement par e-mail
Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction en une seule commande ?
Les codes promotionnels et de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d’autres promotions et réductions, sauf indication contraire.
Que se passe-t-il si j'ai saisi des informations de commande erronées ?
Veuillez nous contacter afin que nous puissions modifier votre adresse, votre nom et votre numéro de téléphone.
Comment suivre ma commande ?
Nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Habituellement, vous recevrez le numéro de suivi un jour après l'expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre votre commande ici .
Que dois-je faire s'il me manque des articles dans ma commande ? Et ma commande n'est pas arrivée, que puis-je faire ?
S'il manque encore quelque chose ou n'arrive pas, veuillez nous contacter immédiatement.
Comment retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour. Aucun retour n'est en principe autorisé sans problème de qualité.
Comment puis-je devenir évaluateur ?
Merci de votre intérêt à faire équipe avec notre produit !
Si vous souhaitez devenir évaluateur de produits, assurez-vous de nous envoyer un e-mail. Nous vous accorderons une certaine réduction, même gratuitement.