Retours et remboursements

RETOUR:

Nous espérons vraiment que vous apprécierez votre achat chez LET'S RESIN. Et nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception des articles à l'état neuf.

Conditions de retour

1. Pour qu'un retour soit éligible à un remboursement, assurez-vous de fournir une preuve d'expédition pour votre retour dans les 30 jours suivant l'achat initial de votre article.
2. Nous vous demandons de bien vouloir nous retourner votre article en bon état, sans aucun signe de dommage visible. Les retours doivent nous être envoyés dans un état non ouvert et non utilisé. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si le produit a été utilisé et/ou présente des signes d'usure ou s'il manque des pièces.
3. Nous n'acceptons pas les articles retournés sans demande de retour appropriée.
4. Assurez-vous de revérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non LET'S RESIN.
5. Lors du retour d'articles, les clients doivent utiliser une méthode d'expédition qui doit les suivre. Les retours sans suivi ne seront pas traités.
6. Remarque : Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si les produits sont mal décrits ou défectueux. (Cela se produit lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux d'une autre manière.) Et nous ne facturons aucun nouveau frais (frais de traitement) lorsque vous effectuez un remboursement .

Étapes pour retourner votre article :

Étape 1 : Fournissez les informations suivantes par e-mail à help@letsresin.com :

• Numéro de commande
• Article(s) à retourner
• Raison du retour
• Photos des produits reçus

Étape 2 : Vous recevrez un e-mail avec les instructions de retour et une étiquette de retour avec l'adresse de retour dans les 2 jours ouvrables de votre demande.

Étape 3 : Veuillez emballer l'étiquette de retour avec le(s) article(s) dans l'emballage d'origine LET'S RESIN dans le colis. Ou reconditionnez votre ou vos articles, mais si vous n'avez plus l'emballage, veuillez vous assurer qu'il est emballé et emballé de la manière la plus sécurisée possible.

Étape 4 : Veuillez envoyer l'article que vous souhaitez retourner à l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour. dans les 5 jours.

Veuillez noter que le client doit supporter les frais d'expédition pour retourner l'article à LET'S RESIN, sauf si les produits sont mal décrits ou défectueux (cela se produit lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux d'une autre manière. ), et être responsable de la sécurité de la livraison. Et nous ne facturons aucun nouveau frais (frais de traitement) lorsque vous effectuez un remboursement .

Étape 5 : Dès réception du retour et confirmation de son état d'origine, nous procéderons rapidement à votre remboursement selon le mode de paiement d'origine. dans les 2 jours ouvrables.

Étape 6 : Vous serez informé par e-mail lorsque nous recevrons votre retour et également après le traitement du remboursement.

Veuillez noter que le délai réel d'affichage du remboursement sur votre compte de la même carte de crédit utilisée pour passer la commande dépendra de la banque émettrice de votre carte. Veuillez contacter directement votre banque pour plus de détails.

REMBOURSEMENTS :

• Où est mon remboursement ?

Dans la plupart des cas, vos remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine.

Remarque : Les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition pour le retour ne sont pas remboursables, sauf si les produits sont défectueux ou mal décrits. (Cela se produit lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux d'une autre manière.) Et nous ne facturons aucun nouveau frais (frais de traitement) lorsque vous effectuez un remboursement .

• Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Dès réception du retour et confirmation de son état d'origine, nous procéderons rapidement à votre remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 2 jours ouvrables.

Veuillez attendre jusqu'à 7 jours pour que le remboursement arrive sur votre compte bancaire.

Comme toujours, nous sommes en faveur d'une communication excessive lorsqu'il s'agit de choses importantes. Nous vous enverrons donc un e-mail une fois que votre colis de retour sera en transit et que votre remboursement sera en route vers votre compte bancaire. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part dans les 10 jours, veuillez nous contacter.

• Je n'ai pas reçu mon remboursement.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre relevé, ces paiements entrants peuvent être ignorés.

Si vous ne pouvez pas voir la transaction, veuillez contacter la société émettrice de votre carte. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à help@letsresin.com .

DES ÉCHANGES:

ANNULATIONS :

Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous vérifierons l'état du colis. Nous pouvons ensuite annuler votre commande et traiter votre remboursement dans un délai d'un jour ouvrable avant l'expédition du colis.

Mais nous ne pouvons pas annuler la commande une fois le colis en transit. Dans ce cas, veuillez refuser le colis et nous vous rembourserons une fois que nous aurons vérifié que le colis est en état de retour.

Veuillez nous contacter via help@letsresin.com si vous avez des questions, nous serons plus qu'heureux de vous offrir de l'aide.